卡罗琳布鲁克坐在她的办公桌三月的一个星期五早上,当一个同事拦住了,给她看了报纸。
这个城市刚刚宣布其纳税出售,年度清单拖欠税款的属性。在成千上万的地址是一个两层楼房在北巴尔的摩Woodbourne-McCabe附近的白色尖桩篱栅和美国国旗扑在门廊上,布鲁克的家。
“我阅读它,我的意思是,你有一个生病的感觉在你的胃里,‘哦,我的天啊。我会失去我的房子,”布鲁克说。“一旦你克服生病的感觉,然后你生气。”
布洛克来回花了几个月的城市,试图确保她的房产税法案是准确的。网上记录显示她不欠钱,布洛克说,但是现在的城市是公开广告想拍卖她的债务和成千上万的其他业主的债务年度纳税出售。
税收是巴尔的摩试图出售房屋收回拖欠税款,企业和其他属性。而不是收集这些债务本身,收集这些债务的权利卖给出价最高的人。税销售每年成千上万的资金注入城市金库,但买家往往投资者收取额外的费用和利息,最终可以采取财产的所有权如果债务没有清除。
一些住房拥护者和批评者认为掠夺性和混乱,过程,它把许多屋主,特别是黑人房主,出城。有要求彻底改革或消除它。
连续第三年,巴尔的摩市市长布兰登·斯科特周一说,这座城市将删除所有从纳税出售自有住房吗今年夏天晚些时候举行,尽管房主仍将为这些债务。
这是正确之举表示,议会女议员奥德特拉莫斯,他花了数年时间与国会合作,削弱税收,国家法律中概述。拉莫斯,民主党人喜欢斯科特说,她很失望这立法会议一项法案改革税收出售死了。房主可以发现自己困在债务投资者的利率和收费到他们的房产税法案。
“很多时候人们不得不吃之间做出选择,为药物和偿还这(债务),这样他们就可以呆在自己家里,”拉莫斯说。
拉莫斯还指出,城市财政部门多年来一直存在问题,如应用支付错误的年,酒店检查,进入错误的邮政编码,应用税收抵免。
一些房主布鲁克一样,没有意识到他们欠的钱,他们甚至可能失去他们的家园。
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布鲁克是一个相对较新的Baltimorean。她说她住在全国各地,生长在一个贫困的家庭在加州在参军前军队在17岁。她最近在格鲁吉亚度过了大约两年。
几年前,她搬到巴尔的摩接近她的最大的孩子。她得到一份工作作为一个学术项目协调员约翰霍普金斯大学、布鲁克说,2020年1月买了她的家。
“我们从来没有过一所房子长大的,”布鲁克说。”我有一个历史老师曾经告诉我…你不是中产阶级如果不拥有财产。它只是一种永恒,这是我的。没人能拿走它。”
她对搬到一个大城市和一些质疑她的举动,但对巴尔的摩布洛克说她感到乐观。她早上去跑步,感觉越来越舒适的在她的附近。
“每个人都是友好的,”布鲁克说。“我喜欢这里。我认为这是一个非常好的城市。”
她的新装修家里的院子里她的德国牧羊犬和游客的空间。购买后不久,布洛克说她申请了家园税收抵免,这将防止大跳跃在她的房产税法案。
去年秋天,她的抵押贷款法案增加了约400美元,因为她的税收抵免没有批准和房产税法案激增。布洛克说,她在接下来的几周“与一百万不同的人”的财务部门和其他机构来解决这个问题。有些是有益的,她说,但其他人似乎粗鲁或漠不关心。
卡拉由于其效果,负责城市的税收局,说,冠状病毒大流行引起了一波又一波的退休员工知识与几十年的机构,迫使财务部把临时工没有经验。
“有相当多的可教的时刻,”由于其所承认的那样,在添加许多专门的员工依然存在。“我们有一些工作的人早上六点半到下午6:30点,不只是一眨眼的功夫。”
城市的新首席财务官迈克尔•Moiseyev,说财务部推过去的流感大流行期间其断裂点,但是现在已经止住了营业额和雇佣更多人离开。
“我们知道,尽管如此,人们仍然存在裂缝,“Moiseyev说。“有些人没有收到良好的客户服务,我们想解决这个问题。”
Moiseyev说他也知道这并不容易巴尔的摩居民访问和缴纳房产税的法案。他的机构正计划全面改革的系统创建一个在线门户类似于银行或信用卡公司,他说将改变居民。
布鲁克将是有用的,他们认为她解决房产税的问题。然后,这个城市给她寄了一个法案以1965美元的价格由于2月“部分评估。“没有解释的部分评估法案,当她网上寻找房产税法案它没有出现,她欠任何东西。
“这是我的问题。它不是透明的。没有办法只是Google,”布鲁克说。“如果你去一个城市的网站,你就无法找到它。”
布洛克上个月付了帐单,她说,这意味着市长的决定从税收中删除私人住房的出售名单不会影响她。但她仍不明白部分评估和其他居民担忧的起源可能面临类似的情况。
其他,根据约翰·克恩和Nneka N 'Namdi,创立停止压迫癫痫基金来帮助Baltimoreans导航税收销售和呆在家里。
2月,约5500户业主在巴尔的摩滞纳税款账单,N 'Namdi说。布鲁克的细节的一些案例可能是独一无二的,她说,但挫折、困惑和愤怒引起的城市的官僚主义几乎是普遍的。
“如果有人说,这是常见的吗?不,这是一种常见的经验对于任何试图处理任何类型的城市账单,“N 'Namdi说。“普通人接触城市的这些棘手的,不清楚的情况下是非常沮丧的十之八九。”
Kern表示,房主通常不知道是什么促使该法案或引用。它只是作为常见的一项法案是不正确的,他说,但是居民不知道如何战斗或没有资源。Kern送到布洛克和N 'Namdi回顾了法案,要求支付部分评估。
“谁知道他们到底在说什么?”N 'Namdi说。
这样的文件通常是很多人不可读,N 'Namdi说,特别是如果他们视力不好,说英语作为第二语言或低于平均水平的阅读理解。
N 'Namdi Kern考虑出售惩罚性税收和短视。他们认为它会更有意义——在道德和经济上都专注于保持居民在城市。
晚上的太阳
布洛克,巴尔的摩的经历使她的形象。
“官僚主义、城市运行的方式,试图完成什么是一个笑话。这是荒谬的——我是在军队,”布鲁克说。“我告诉人们呢?我可能不会。”
不过,布洛克说有一个亮点——马克康威市议会议员。布洛克转向民主党议员去年秋天,说他的办公室是一个“巨大的帮助”让她的家园税收抵免解决。
康威说电话关于房产税法案是例行公事。80到90%的工作不是政策或立法工作,但组成服务。听是很重要的居民和兑现他们的担忧,他说。
”这是一个标准,有时候我们难以满足作为一个城市,不幸的是,“Conway说。
城市机构做伟大的工作,他说,但是客户服务需要改善。最近,康威说,他和他的员工一直在敲门,让居民了解拖欠税款,将帮助他们与债务的程序。
“这是非常重要的,你去额外英里和让人们知道发生了什么,”Conway说。“特别是在实例的家庭平衡。”
更正:这篇文章的早期版本错误地说多少年市长布兰登·斯科特消除了从纳税出售自有住房。太阳遗憾的错误。